FAQ Kitong Bisa

Bagaimana melakukan pembelian di Kitong Bisa Shop ?

  1. Untuk membeli suatu produk , kamu harus mendaftar terlebih dahulu di www.kitongbisa.com, lalu kamu dapat mencari beberapa produk-produk yang kamu inginkan melalui fitur search.
  2. Sebelum itu, kamu harus membaca terlebih dahulu mengenai detail dari produk tersebut dan jumlah stock yang tersedia.
  3. Setelah itu kamu juga dapat melihat riwayat pesanan kamu atas produk-produk apa saja yang dibeli.
  4. Pilih fitur ‘Tambahkan ke keranjang’ jika kamu ingin menambahkan produk yang kamu suka yang tersedia di halaman kamu.
  5. Jika sudah yakin dengan produk pesananmu, kamu bisa melanjutkan ke tahap Check-Out dan juga melakukan pembayaran.
  6. Kamu pun juga dapat memberikan review serta testimoni dari beberapa item yang sudah kamu beli.

Dapatkah saya melakukan transaksi pembelian di Kitong Bisa tanpa harus registrasi terlebih dahulu ?
Tidak .Untuk melakukan pembelian di website www.kitongbisa.com, kamu harus mendaftar terlebih dahulu.


Bagaimana jika saya belum menerima email konfirmasi ?
Jangan panik, cukup hubungi kami dan kami akan mencoba menyelesaikan segala permasalahanmu secepat mungkin. Atau mungkin, kamu bisa memeriksa folder junk/spam yang ada di email kamu.


Kapan saya akan menerima pesanan saya ?
Pada tahap proses pengiriman, kamu yang menentukan sendiri ingin menggunakan jasa pengiriman apa serta tipe/jenis pelayanan dari proses pengiriman tersebut. Segala jenis transaksi pembelian pastinya memiliki nomor resi pengiriman. Sesegera mungkin kami akan memberitahukan mengenai nomor resi tersebut kepada pembeli.


Bagaimana jika pesananmu tidak sampai tepat waktu ?
Jika pesanan kamu tidak tiba sesuai jadwal, silahkan hubungi kami dan kami akan mencoba untuk menyelesaikan masalah ini sesegera mungkin.


Informasi pengiriman
Harap menyertakan sebanyak mungkin informasi mengenai alamat pengiriman. Kami menghimbau serta menyarankan untuk menyertakan alamat secara lengkap dan detail. Bagi kamu yang tinggal di daerah terpencil, alangkah sebaiknya dapat menyertakan alamat selengkap-lengkapnya secara jelas dengan mencantumkan kode pos.


Berapa biaya ongkos kirim ?
Biaya ongkos kirim akan ditampilkan di bagian bawah dari halaman item. Ongkos kirim tentunya berbeda tergantung kemana barang-barang tersebut dikirim dan berapa banyaknya item yang dikirim. Segala biaya pengiriman akan muncul sebelum tahap check-out sehingga kamu dapat melihat berapa total biaya pengiriman. Segala yang berkaitan mengenai biaya pengiriman ditetapkan sendiri oleh para penjual serta tempat tinggal dimana penjual itu berada.


Metode pembayaran
Kamu dapat melakukan pembayaran menggunakan metode ‘transfer’ melalui rekening seperti BCA (Bank Central Asia), Bank Mandiri, dan BNI (Bank Negara Indonesia) atau menggunakan metode lain yang tersedia dalam sitem pembayaran di www.kitongbisa.com. Harap diingat untuk mengkonfirmasi apabila kamu sudah menyelesaikan proses pembayaran. Tidak ada biaya tambahan untuk menggunakan layanan ini.


Bagaimana cara memberikan review produk ?
Setelah pembelian kamu sukses dan berhasil, kamu akan diminta untuk memberikan review serta testimonial mengenai produk yang sudah dibeli berdasarkan tingkat kepuasan. Jika memiliki kritik serta saran, dengan senang hati kami menerima review tersebut.


UMUM


Bagaimana cara saya mendaftar di Kitong Bisa?
Untuk mendaftar, klik www.kitongbisa.com lalu pilih (Daftar) Untuk membuat akun, kamu diwajibkan mencantumkan nama depan, nama belakang, password, serta alamat email yang belum pernah digunakan situs ini.


Saya tidak menerima email verifikasi
Coba cek folder spam kamu untuk melihat apakah ada email verifikasi. Jika tidak ada, silahkan meminta untuk mengirim ulang email verifikasi tapi pastikan kamu telah mengetik alamat email secara benar. Hubungi kami jika terjadi kendala maupun kesulitan dan kami akan mencoba untuk membantu menyelesaikan masalah ini sesegera mungkin.


Memperbarui 'akun saya'
Di kolom ‘profil’, kamu dapat memperbaharui berbagai informasi seputar profil pribadi, alamat tempat tinggal, perubahan password.


Masalah password
Kamu bisa me-reset ulang password dengan cara pilih halaman login, klik "Lupa Password" dengan mencantumkan alamat emailmu. Link mengenai perubahan password akan dikirimkan ke email yang terdaftar, dan sesegera mungkin kamu mengikuti petunjuk yang tertera.


Dapatkah saya memesan produk yang ada di Kitong Bisa menggunakan smartphone dan tablet ?
Iya tentu saja, Kitongbisa.com dirancang agar mudah diakses serta digunakan di saat kamu membuka melalui smartphone ataupun tablet. Transaksi tetap aman dan nyaman sekalipun kamu hanya menggunakan media smartphone serta tablet.


Saya sedang tidak berada di Indonesia tetapi saya ingin bergabung dengan Kitong Bisa ?
Maaf, pembelian melalui platform Kitongbisa.com saat ini hanya mendukung pengiriman seputar wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia (NKRI). Untuk pemesanan diluar wilakah NKRI silahkan email ke [email protected]


Saya rasa, ini sudah jelas. Tapi saya punya beberapa pertanyaan lagi.
Hubungi kami. Kami selalu siap untuk membantu dan melayani setiap pertanyaan yang kamu ajukan.